Política de Privacidad – Viaja y Explora

En Viaja y Explora valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos proporcionados al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de asesoría en reservas de viajes.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando el usuario la proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios o herramientas de contacto.

La información que podemos solicitar incluye:

Nombre completo

Número telefónico

Información básica relacionada con su solicitud de viaje (fechas, destino, tipo de hospedaje o vuelo)

No recolectamos datos sensibles ni información financiera.

2. Uso de la información

La información proporcionada por el usuario es utilizada exclusivamente para:

Brindar asesoría personalizada sobre hoteles, vuelos o paquetes de viaje

Gestionar solicitudes de reservación a través de nuestros asesores

Contactar al usuario para aclarar dudas o completar un proceso de solicitud

Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en el sitio web

En Viaja y Explora actuamos como intermediarios entre los usuarios y los proveedores de servicios turísticos. Toda información proporcionada es tratada con absoluta confidencialidad.

3. Compartición de la información

No vendemos, rentamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Con proveedores turísticos (hoteles, agencias de vuelo, operadores de viaje) únicamente para gestionar solicitudes o reservas solicitadas por el propio usuario.

Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley.

En todos los casos, la información compartida se limita únicamente a lo estrictamente necesario.

4. Protección de los datos

Implementamos medidas razonables de seguridad física, administrativa y digital para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación indebida.

Aunque aplicamos medidas de protección, ningún sistema es completamente infalible. Aun así, nos comprometemos a actuar con responsabilidad y diligencia.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies con fines de funcionamiento, estadísticas y mejora de experiencia del usuario.

Las cookies pueden recopilar información como:

Preferencias de navegación

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Duración de la visita

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Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar en cualquier momento:

Acceso a sus datos personales

Actualización o corrección de su información

Eliminación de sus datos de nuestra base interna

Limitar el uso de su información

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante el número telefónico disponible en nuestro sitio web.

8. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de cumplir nuevas regulaciones o mejorar nuestros procedimientos.

La fecha de actualización se mostrará siempre al final del documento.

9. Aceptación de esta política

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